افهم الرسالة الرسمية قبل أن تردّ عليها أو توقّع
رسالة من دائرة حكومية أو شركة تأمين بلغة معقدة أو أجنبية؟ أخفِ بياناتك، ثم اطلب شرحاً بسيطاً: ماذا يريدون، وما الموعد النهائي. مع أمر لكتابة الرد.
- بلا خبرة مسبقة
- مجاني
- جاهز للنسخ
اللغة الرسمية مكتوبة لتكون دقيقة لا لتكون مفهومة، والأمر أصعب حين تكون بلغة ليست لغتك الأم. الأداة جيدة في تبسيط النص وترتيب ما فيه، لكنها لا تعرف قوانين بلدك بدقة ولا تفاصيل حالتك. استخدمها لتفهم وتحضّر أسئلتك، لا لتقرر.
أخفِ بياناتك أولاً
- احذف الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد قبل النسخ أو التصوير.
- استبدل رقم الملف والرقم الضريبي ورقم الحساب برموز مثل [رقم الملف].
- أبقِ التواريخ والمبالغ والمهل، فهي ما تحتاج إلى فهمه.
- إن كانت الرسالة ورقية فانسخ نصها بعد الحذف، أو صوّر الجزء الذي لا يحمل بياناتك.
اشرح لي ببساطة
هذا نص رسالة رسمية وصلتني من [نوع الجهة، مثل: دائرة حكومية أو شركة تأمين أو مؤجِّر] في [البلد]، وقد حذفت منها بياناتي الشخصية. اشرحها لي بالعربية البسيطة في 5 أقسام: 1. ماذا تقول الرسالة في 3 جمل. 2. ما المطلوب مني بالتحديد. 3. المواعيد النهائية والمبالغ كما وردت في النص. 4. ماذا يحدث بحسب الرسالة إن لم أفعل شيئاً. 5. المصطلحات الصعبة ومعناها. اعتمد على نص الرسالة وحده. ما لم يُذكر فيها فقل إنه غير مذكور، ولا تفترض قوانين أو مهلاً من عندك. النص: [الصق النص هنا]
حضّر أسئلتك
بناءً على الرسالة: ما الأسئلة التي يجب أن أطرحها على الجهة المرسِلة أو على مختص قبل أن أتصرف؟ رتّبها بحسب الأهمية. واذكر أي نوع من المختصين أو جهات المشورة يُسأل عادة في مثل هذا الموضوع.
اكتب الرد
اكتب رداً على هذه الرسالة باللغة [اللغة المطلوبة] وبالأسلوب الرسمي المعتاد في المراسلات. ما أريد قوله: [مثل: أطلب تمديد المهلة أسبوعين، أو أرسل المستندات المطلوبة، أو أطلب توضيح بند]. اترك مكان اسمي وعنواني ورقم الملف بين قوسين لأملأها بنفسي. ثم أعطني ترجمة عربية للرد حتى أفهم كل جملة قبل أن أرسله.
مهم أن تعرف
هذا الدليل يساعدك على الفهم وليس استشارة قانونية. في العقود، وفي الرسائل التي تحمل مهلة اعتراض أو مطالبة مالية أو تتعلق بالإقامة أو العمل أو السكن، اسأل مختصاً أو جهة مشورة قبل أن توقّع أو تفوّت المهلة.
المهل القانونية تُحسب بقواعد لا تعرفها الأداة بدقة. خذ التاريخ من الرسالة نفسها، واسأل الجهة المرسِلة عند الشك.